Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 8. März 2026

Willkommen bei Lumenrosa. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln den Zugang zu und die Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Produkten durch Kunden in Deutschland. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Begriffsbestimmungen

• Widerrufsfrist / Rückgabefrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen ein Verbraucher den Vertrag gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie widerrufen kann.
• Kunde / Verbraucher: Jede natürliche Person im Sinne von § 13 BGB, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• Tag: Kalendertag.
• Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag über den Kauf von Waren, der unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wird.
• Widerrufsrecht: Das gesetzliche Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist zu widerrufen.
• Unternehmer / Wir / Uns: Lumenrosa, die juristische Person, die Produkte über diese Website anbietet.

2. Identität des Unternehmers

Unternehmensname: Lumenrosa
Physische Adresse: Lindenstraße 13, 49401 Damme, Lower Saxony, Germany
E-Mail-Adresse: info@lumenrosa.de
Telefonnummer: +41 75 573 16 32

3. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Angebote und Verträge zwischen Lumenrosa und Kunden in Deutschland. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

4. Angebot und Produktdarstellung

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Produktbeschreibungen, Abbildungen, technische Angaben und Preise erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Material können aufgrund von Produktion oder Darstellung auf Bildschirmen auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern sie die gewöhnliche Verwendung nicht beeinträchtigen.

5. Vertragsschluss

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellung aufgeben und von uns eine elektronische Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit der Ware oder Verdacht auf missbräuchliche Nutzung.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Sie können den Vertrag innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Einzelheiten zu Voraussetzungen, Ablauf und Folgen des Widerrufs entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

7. Pflichten des Kunden während der Widerrufsfrist

Während der Widerrufsfrist ist der Kunde verpflichtet, die Ware sorgfältig zu behandeln. Die Ware darf nur in dem Umfang geprüft werden, wie es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Bei Wertverlust durch unsachgemäßen Umgang kann ein entsprechender Abzug vom Erstattungsbetrag erfolgen (§ 357a BGB).

8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Weitere gesetzliche Ausschlüsse gemäß § 312g Abs. 2 BGB bleiben unberührt.

9. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise auf unserer Website sind in EUR (Euro) angegeben. Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben von späteren Preisänderungen unberührt.

10. Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB. Bei Mängeln haben Verbraucher Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Verbraucher – im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften – den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

11. Lieferung und Ausführung

Wir liefern ausschließlich innerhalb von Deutschland. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4–6 Werktage. Der Bestellschluss ist 16:00 Uhr (CET, GMT+1), Montag bis Freitag. Der Versand ist kostenlos.

Weitere Einzelheiten zur Lieferung entnehmen Sie bitte unserer Versandrichtlinie.

12. Laufzeitverträge

Sofern Verträge auf unbestimmte Zeit geschlossen werden (z. B. bei dauerhaften Dienstleistungen), können diese von beiden Parteien unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften gekündigt werden.

13. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Apple Pay, Google Pay, Maestro, PayPal, Visa, Mastercard, Shop Pay.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

14. Beschwerdeverfahren

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an info@lumenrosa.de oder telefonisch an +41 75 573 16 32. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb von 14 Tagen zu beantworten.

15. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen deutschen Datenschutzgesetzen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kontaktinformationen

Unternehmensname: Lumenrosa
Physische Adresse: Lindenstraße 13, 49401 Damme, Lower Saxony, Germany
E-Mail-Adresse: info@lumenrosa.de
Telefonnummer: +41 75 573 16 32

Zugehörige Richtlinien

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